Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://albawellness.shop/ (denominado en lo sucesivo el "Sitio").
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".
Recopilamos Información del Dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
• Cookies: son archivos de datos que se colocan en su dispositivo y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. A continuación detallamos las cookies que utilizamos, para que pueda elegir si desea desactivarlas:
Cookie Tipo de dato Duración Función
_session_id token único duración de la sesión Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de aterrizaje, etc.).
_shopify_visit sin datos almacenados persistente por 30 minutos desde la última visita Utilizada por el proveedor de estadísticas internas del sitio para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq sin datos almacenados expira a medianoche (según el horario del visitante) del día siguiente Cuenta el número de visitas a la tienda por un mismo cliente.
cart token único persistente por 2 semanas Almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id token único duración de la sesión Versión segura de la cookie de sesión.
storefront_digest token único indefinida Si la tienda tiene contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.
• Los "Archivos de Registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
• Las "Balizas Web", las "Etiquetas" y los "Píxeles" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio, incluido el píxel de Meta (Facebook/Instagram) que utilizamos para publicidad y remarketing.
Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (procesada a través de Mercado Pago, tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".
Cuando hablamos de "Información Personal" en la presente Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del Pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; brindarle atención al cliente y responder consultas; y, cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing en Facebook e Instagram).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información Personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
También utilizamos Meta (Facebook e Instagram) para mostrarle publicidad relacionada con nuestros productos. Puede obtener más información sobre cómo Meta utiliza su información en: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos a través de Facebook e Instagram que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI") en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida de Meta a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
Además, puede darse de baja de este tipo de publicidad visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de "No Rastrear" desde su navegador.
SUS DERECHOS (LEY N.º 25.326 DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales conforme a lo establecido por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Actualmente comercializamos exclusivamente dentro de la República Argentina, por lo que su información no se transfiere fuera del país, salvo la que sea procesada por nuestros proveedores de servicios (Shopify, Mercado Pago, Meta) conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 13 años.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja o ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico a albawellness.business@gmail.com o por los siguientes medios:
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albawellness.business@gmail.com
Dirección: C5 1380, La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Teléfono: +54 9 2352 56-2726